Spurt og svarað um Kass
Borga, rukka og splitta
Til þess að senda greiðslu þarf að vera búið að skrá debet- eða kreditkort í stillingum.
- Opnaðu Kass appið og veldu Borga
- Sláðu inn upphæð og taktu mynd ef þú vilt
- Veldu vin eða sláðu inn símanúmer
- Skrifaðu skilaboð og taktu mynd ef þú vilt
- Staðfestu greiðslu með fjögurra stafa leyninúmeri (PIN)
Til þess að rukka greiðslu þarf að vera búið að skrá bankareikning í stillingum. Ef móttakandi greiðslu hefur ekki lokið við að virkja sig sem notanda í Kass, bíður greiðslan í 5 daga áður en hún bakfærist aftur á bankareikning sendanda greiðslunnar. Sendandi greiðslu borgar færslugjald hvort sem greiðsla er móttekin eða ekki.
- Opnaðu Kass appið og veldu Rukka
- Sláðu inn upphæð sem þú ætlar að rukka og taktu mynd ef þú vilt
- Veldu vin sem þú ætlar að rukka eða sláðu inn símanúmer
- Skrifaðu skilaboð og taktu mynd ef þú vilt
- Ýttu á „Senda“
- Opnaðu Kass appið
- Sláðu inn heildarupphæðina sem þarf að splitta og taktu mynd ef þú vilt
- Veldu vini sem eiga að deila upphæðinni með þér eða sláðu inn númerið þeirra
- Skrifaðu skilaboð og taktu mynd ef þú vilt
- Ýttu á „Senda“
- Opnaðu Kass appið
- Ýttu á pílurnar efst í vinstra horninu
- Þá kemur upp yfirlit yfir allar greiðslur og rukkanir
Já þú getur gert það. Vinur þinn fær þá skilaboð um að hans bíði greiðsla í Kass appinu sem hann þarf þá að sækja og setja upp í símanum sínum til að nálgast greiðslu. Ef hann hefur ekki sótt greiðsluna innan 5 daga er hún bakfærð.
Nei, þú velur hvort þú tekur mynd eða ekki. Þú getur tekið mynd í Kass eða sótt mynd úr símanum þínum. Markmiðið hjá Kass er þó að gera vinagreiðslur skemmtilegar og þægilegar og við trúum að það náist best með myndrænni tjáningu. Það er því oftast viðeigandi að taka mynd af einhverju, til dæmis...
- Hópmynd þegar vinirnir eru saman á veitingastað
- Af gjöfinni sem að gefa á í afmælisgjöf
- Af bíómiðunum sem sýna kl. hvað myndin byrjar
Allir þeir sem stofna aðgang í Kass hafa 25.000 kr. heimild innan sólarhrings og 50.000 kr. heimild innan mánaðar.
Þeir sem vilja Kass-a meira innan mánaðar verða að auðkenna kortið sitt og fá þá 100.000 kr. Kass heimild á sólarhring og 200.000 í heildina á mánuði.
Auðkenna kort og breyta upplýsingum
100.000 kr á dag og 200.000 kr. á mánuði.
Þú ferð í stillingar með því að smella á prófílmyndina/tákn efst á miðju skjásins, smellir svo á Greiðslukort og velur Debetkort eða Kreditkort
Debetkort:
- Slærð inn nýtt kortanúmer á framhlið kortsins og svo gildistíma*
- Vistar upplýsingar
Kreditkort:
- Slærð inn nýtt kortanúmer eða smellir á myndavélartáknið og tekur mynd af kortinu – þar með færast upplýsingarnar sjálfkrafa inn (Aðeins í boði fyrir IOS í augnablikinu)
- Slærð inn gildistíma korts og þriggja stafa CVC númer aftan á korti
- Vistar upplýsingar
Hægt er að sannreyna að nýju kortaupplýsingarnar hafi vistast með því að skoða síðustu fjóra stafina sem birtast hægra megin við Greiðslukort í stillingum.
*Frá og með 13. október verður ekki hægt að skrá tékkaábyrgðarnúmer, eingöngu 16 stafa kortanúmer.
Þú ferð í stillingar með því að smella á prófílmyndina/tákn efst á miðju skjásins
- Smellir á Bankaupplýsingar
- Slærð inn umbeðnar bankaupplýsingar
- Slærð inn kennitölu
- Fyrir Android: smellir á Áfram og staðfestir breytingar með leyninúmeri (PIN)
- Vistar upplýsingar
Já þú getur gert það undir stillingum.
Þú ferð í stillingar með því að smella á prófílmyndina/tákn efst á miðju skjásins
iOS símar
- Velur leyninúmer (PIN)
- Slærð inn nýtt fjögurra stafa leyninúmer (PIN) tvisvar
- Staðfestir með gamla leyninúmerinu (PIN)
Android símar
- Smelltu á Breyta leyninúmeri (PIN)
- Sláðu inn núverandi leyninúmer (PIN)
- Sláðu inn nýtt leyninúmer (PIN)
- Staðfestu nýtt leyninúmer (PIN)
Vandamál
Vinsamlegast gangið úr skugga um að eftirfarandi sé uppfyllt:
- Allar nauðsynlegar upplýsingar rétt innslegnar (16 stafa kortanúmer*, gildistími og CVC númer)
- Nauðsynlegt er að virkja nýtt kort með PIN númeri í posa áður en hægt er að skrá það í Kass (og greiða á netinu yfir höfuð)
Ef þú ert enn í vandræðum, vinsamlegast hafðu samband hér neðst á síðunni og við hjálpum þér eftir bestu getu.
* American Express kortanúmer eru 15 stafir
Ef illa gengur að ná í appið í iOS App Store eða Google Play Store, þá er líklegast að ástæðan sé annað af eftirfarandi:
- Síminn þinn er með eldri útgáfu af stýrikerfi sem Kass styður ekki. Vinsamlegast athugaðu hvort síminn þinn sé með nýjustu útgáfu þíns stýrikerfis áður en þú reynir að niðurhala Kass. Kass styður þá síma sem keyra á a.m.k. Android 4.1.1 og iOS 7.
- Hugsanlega finnst Kass ekki í App Store/Play Store þess lands sem þú ert skráð/ur í en Kass er gefið út í eftirfarandi löndum: IS, NO, DK, SE, US. Ef þú ert skráður í App Store/Play Store í öðru landi, gætir þú reynt að breyta tímabundið um land til þess að ná í Kass.
Ef þig grunar að aðrar ástæður séu fyrir því að þér gengur illa að ná í Kass, vinsamlegast hafðu samband og við hjálpum þér.
Ef appið hegðar sér á einhvern hátt óeðlilega, ertu vinsamlegast beðinn um að eyða appinu og ná í nýjustu útgáfuna í App Store/Play Store. Ef vandamálið er enn til staðar, hafðu þá samband við okkur og við munum hjálpa þér með glöðu geði!
Allar framkvæmdar greiðslur eru á ábyrgð notenda. Ef þú hefur millifært á rangan aðila skaltu hafa samband við þann sem fékk greiðsluna. Við reynum að aðstoða eftir bestu getu ef þú hefur samband við okkur.
Ef þú manst ekki leyninúmerið (PIN) þitt þá sendir þú viðeigandi upplýsingar sem óskað er eftir til þjónustuvers og færð sent nýtt leyninúmer undir yfirlit í heimabankanum þínum.
Prófaðu eftirfarandi:
- Slökkva á tilkynningum fyrir appið í stýrikerfi símans og kveikja á þeim aftur
- Útskrá þig úr appinu og innskrá þig aftur
Virkni og uppsetning
Þegar appið hefur verið sótt, stofnar þú aðgang og velur þér notandanafn. Þá er einfalt að finna vini þína í kerfinu eftir notandanafni, símanúmeri eða með því að tengja við Facebook.
Þegar þú hefur sótt appið gerir þú eftirfarandi:
- Opnar appið
- Lest yfir skilmála og samþykkir
- Skráir símanúmer, nafn og netfang
- Skráir kredit- eða debetkortaupplýsingar og CVC númer aftan á korti
- Setur upp bankareikning til að taka á móti greiðslum
- Velur fjögurra stafa leyninúmer (PIN) til að staðfesta greiðslur
Nú getur þú byrjað að borga, rukka og splitta greiðslum.
Það er frítt að nota debetkort en notendur borga færslugjöld eins og af öðrum debetkortafærslum. Sum kort innifela ákveðinn fjölda af ókeypis debetkortafærslum á mánuði. Kannaðu því hvernig kort þú ert með.
Ef þú notar kreditkort þá fer kostnaðurinn eftir fjárhæðinni. Gjaldskráin er aðgengileg hér á síðunni undir flipanum Verðskrá.
- MasterCard kreditkort
- Visa kreditkort
- MasterCard debetkort
- Visa debetkort
- American Express
Við samþykkjum öll íslensk kredit- og debetkort.
Allir sem sem búsettir eru á Íslandi og náð hafa 12 ára aldri geta stofnað Kass reikning, óháð hvaða viðskiptabanka eða fjarskiptafyrirtæki þeir eru í viðskiptum við.
Ýmislegt
Með því að tengja Kass við Facebook finnur þú vini þína og þeir finna þig. Það einfaldar þér að nota Kass enda sérðu hverjir aðrir eru að nota appið. Ef þú leyfðir Kass ekki að tengjast Facebook reikningnum þínum þegar þú skráðir þig fyrst en snýst svo hugur seinna, má leyfa tenginguna með því að breyta stillingunni í símanum sjálfum.
Með því að tengja Kass við símaskrána þína finnur þú vini þína sem þú ert með vistaða í símaskránni og þú getur sent þeim vinabeiðni. Ef þú leyfðir Kass ekki að tengjast símaskránni þegar þú skráðir þig en snýst svo hugur seinna, má auðveldlega leyfa tenginguna með því að breyta stillingunni í símanum sjálfum.
Íslandsbanki er eigandi Kass og ábyrgist allar færslur sem gerðar eru sbr. skilmála Kass.
Hugbúnaðurinn á bak við Kass er hannaður af hugbúnaðarhúsinu Memento ehf. en lausnin hefur verið útfærð í samstarfi bankans og Memento og nýtist öllum eigendum snjallsíma óháð því hvar þeir eru í bankaviðskiptum.
Nei, allir geta notað Kass – óháð viðskiptabanka notandans.
Já, þú getur notað bæði debetkort og kreditkort í Kass.
Appið hefur farið í gegnum ítarlegar öryggisprófanir. Mikilvægt er að gæta vel að leyninúmerinu og gefa það aldrei upp til þriðja aðila. Allar færslur fara í gegnum færsluhirðingarfyrirtækið Borgun og appið hefur farið í gegnum öryggisferli hjá sérfræðingum Íslandsbanka.
Til að fá tæknilega aðstoð eða svör við spurningum þínum varðandi þjónustuna er best að senda okkur línu undir "Hafa samband" flipanum hér á vefsíðunni.
Ef þú verður fyrir því óláni að tapa símanum og/eða vilt láta loka á kortin þín þá hvetjum við þig til að hafa samband við MasterCard eða VISA með því að hringja í neyðarsímanúmer fyrirtækjanna.
Opið er allan sólarhringinn allan ársins hring.
Kass og Tix.is
Viðburðir
Ef viðburður er með sýnilegan þátttakendalista þá geta allir séð hverjum hefur verið boðið, hverjir hafa tekið þátt og hversu mikið hver og einn hefur borgað. Ef þátttakendalistinn er falin er ekki hægt að sjá þessar upplýsingar.
Viðburðir - virkni
Viðurkenndur Kass notandi
Kass býður félagi og félagasamtökum, sem ekki hafa hefðbundna atvinnustarfsemi/rekstur með höndum upp á þann valmöguleika að gerast „Viðurkenndur notandi“ í Kass.
Ef þú ert í forsvari fyrir félag/félagasamtök bendum við þér að hafa samband við okkur fyrir nánari upplýsingar.
Finnurðu ekki svarið?
Hafðu samband við okkur með að senda tölvupóst á netfangið kass@kass.is